Вероятная причина:
√ плохая тяга
√ плохая вентиляция помещения, в котором установлен котел
Методы устранения:
√ сильнее выдвинуть зольный ящик, увеличив подачу воздуха под колосники
√ проверить правильность устройства дымовой трубы и вентиляции
√ очистить дымовую трубу от сажи
√ увеличить высоту дымовой трубы
√ утеплить стальную дымовую трубу